Todo sobre tus Envíos 📦
Queremos que tu experiencia en Estrella Cosmetics sea mágica y transparente. Conoce exactamente cómo cuidamos, procesamos y despachamos tu pedido con la mayor seguridad.
Lima Metropolitana
Entregas súper rápidas y seguras con nuestro equipo de motorizados directamente a la puerta de tu casa.
- ✓ ¡Al día siguiente!: Si realizas y pagas tu compra hoy, la recibes mañana (a excepción de los días domingo, ¡donde nuestros motorizados descansan para recargar energías!).
- ✓ Requisito GPS: Es indispensable que nos envíes tu ubicación exacta por WhatsApp para que el motorizado trace la ruta sin errores.
- ✓ Pago Seguro: El pedido debe estar 100% pagado mediante la web para ser programado.
Provincias (Todo Perú)
Enviamos la magia del K-Beauty a cada departamento mediante las agencias formales Olva Courier y Shalom.
- ✓ Días de despacho: Llevamos los paquetes a agencia exclusivamente los Lunes, Miércoles y Viernes.
- ✓ Tiempos de tránsito: De 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la distancia de tu ciudad.
- ✓ Requisito Agencia: Debes indicarnos el nombre exacto de la sucursal a la que deseas que llegue tu caja.
- ✓ Pago Total: Pedido y flete de envío 100% pagados por la web para evitar cobros sorpresa.
El viaje de tu Skincare ✨
1. Compra Segura
Realizas tu pedido y cancelas el monto total a través de nuestra plataforma web.
2. Datos por WhatsApp
Nos escribes adjuntando tu número de orden y tu GPS (Lima) o la agencia exacta (Provincias).
3. Empaque Blindado
Envolvemos tus productos en plástico burbuja y sellamos la caja para máxima protección.
4. ¡En camino!
Te enviamos la constancia y el número de seguimiento para que monitorees la llegada de tu paquete.
Reglas Claras
Pagos Mediante la Web
Para procesar tus pedidos de forma automática y garantizar la seguridad de nuestra logística, mediante la página web no aceptamos la modalidad de pago contraentrega. Todas las órdenes procesadas por esta plataforma deben estar canceladas en su totalidad antes de programar su despacho.
Tiempos de Procesamiento
Procesamos los pedidos de Lima para que lleguen al día siguiente. En el caso de provincias, nos tomamos el tiempo necesario para armar y embalar perfectamente tu pedido y despacharlo en nuestros días asignados (Lunes, Miércoles y Viernes).
Responsabilidad de Datos
Es responsabilidad exclusiva de la clienta brindar la ubicación GPS correcta, la sucursal exacta o el número de celular actualizado. Si la agencia o el motorizado no encuentran el destino por un error en los datos proporcionados, el paquete regresará a almacén y se deberá cancelar el costo de un nuevo envío.